LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi lfc8 Untuk Akaun Malaysia

lfc8 memproses data akaun, pilihan kuki, rekod akses lobby dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX supaya akaun anda boleh disemak dengan jelas...

Kawalan data akaunKuki diterangkanPermintaan aksesTouch 'n Go eWallet
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lfc8 Polisi Privasi lfc8 Untuk Akaun Malaysia

5 Kategori Data Dalam Polisi

Polisi Privasi ini menerangkan cara lfc8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat pengesahan, menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah pembayaran Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, tetapan peranti, alamat rangkaian, rekod sesi, status transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, menyemak

akses yang mencurigakan, memadankan transaksi dengan rujukan pembayaran, menjawab permintaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Jika penyedia pembayaran atau penyedia teknologi membantu proses tersebut, kami hanya berkongsi data yang relevan untuk tujuan khusus, bukan lebih daripada yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi lfc8, minta salinan data akaun, betulkan butiran yang tidak tepat atau semak status permintaan terdahulu, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran yang berkaitan jika ada, dan huraian ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk apabila pertanyaan melibatkan data akaun, sejarah akses atau rujukan transaksi. Kami boleh mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu sebelum membincangkan butiran peribadi.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang salinan data, pembetulan rekod atau bantahan pemprosesan tertentu. Nyatakan subjek yang jelas supaya permintaan anda dialihkan kepada pasukan berkaitan.

Semakan keselamatan

Pilih laluan keselamatan apabila anda melihat log masuk pelik, perubahan peranti atau mesej yang meminta data sensitif. Kami akan menyemak rekod akses dan menerangkan langkah perlindungan yang sesuai.

CARA KAMI URUS

6 Amalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda dapat melihat perkara yang berlaku di belakang borang akaun, kuki pelayar, aliran pembayaran dan tiket sokongan. Setiap amalan di bawah menerangkan tujuan pemprosesan, bukan slogan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, mengaktifkan akses dan mengelakkan pertindihan rekod. Medan tambahan hanya diminta apabila operasi akaun memerlukannya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan pelayar dan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun. Data ini membantu semakan tambah nilai, pengeluaran dan pertanyaan kewangan anda.

Perlindungan akses

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak biasa. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan rekod dalaman, penyelesaian pertikaian dan keselamatan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses kami.

Pembetulan data

Jika nama, nombor hubungan atau butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui laluan privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada profil yang betul.

7 Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, data log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa dan rekod persetujuan. Data tambahan boleh diminta apabila anda menggunakan pembayaran atau meminta semakan akaun tertentu.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menjawab pertanyaan dan mengesan ralat. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui chat akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang berkaitan mengikut skop yang dibenarkan oleh proses dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor hubungan, nama, e-mel atau rekod berkaitan pembayaran.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, penyedia teknologi dan pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus dan tidak melebihi keperluan proses.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan, mengesan ralat teknikal dan membantu perlindungan akses. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun penolakan kuki asas boleh menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, sokongan dan keselamatan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tujuan operasi tidak lagi wujud.